Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations commerciales entre Al-Adab Tech Store (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site de vente en ligne ou en boutique physique.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir la capacité légale de contracter et être majeur ou émancipé.

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue de produits.

Chaque produit est accompagné d'une description précise, d'images représentatives et de son prix. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit.

En cas de rupture de stock après validation d'une commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un avoir, un produit de substitution ou un remboursement intégral.

La validation d'une commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au Client dès réception de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte, frauduleuse ou passée de mauvaise foi, ainsi que toute commande dont le paiement ne serait pas confirmé.

Toute modification ou annulation après confirmation n'est acceptée que si la commande est encore au statut « En attente » et doit être signalée immédiatement par téléphone ou WhatsApp.

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués clairement lors du passage de commande avant confirmation définitive. Le retrait en boutique est toujours gratuit.

Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants :

Les paiements en ligne sont sécurisés par Paydunya. En cas d'échec de paiement, la commande n'est pas validée. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client doit s'assurer de l'exactitude des informations de livraison.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure.

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Les garanties commerciales spécifiques à chaque produit sont précisées sur la fiche produit.

La garantie ne s'applique pas en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une modification non autorisée ou d'une usure normale du produit.

Pour toute demande sous garantie, le Client doit présenter sa facture originale et se rendre en boutique ou contacter notre service client.

Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner tout produit non conforme ou défectueux, dans son emballage d'origine complet, accompagné de la facture.

Les retours pour simple convenance ne sont acceptés que si le produit est intact, dans son emballage d'origine scellé et dans les 48h suivant la réception.

En cas de remboursement accepté, il sera effectué dans les 5 jours ouvrables par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à l'adresse email indiquée ci-dessus.

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar.

Dernière mise à jour : 20 avril 2026